2025年9月16日，備受行業矚目的第四屆廣播電視和網絡視聽人工智能應用創新大賽（MediaAIAC）終評結果正式揭曉。在競爭激烈的“方案賽道-智能推薦與個性化服務”中，中國電信股份有限公司安徽分公司（以下簡稱“安徽電信”）申報的“融合通用大模型、意圖識別小模型以及領域搜索和推薦引擎的AI搜索”項目，憑借突破性的技術架構、顯著的用戶價值與商業成效，榮獲二等獎。這一項目的核心技術研發、全流程落地支撐，均由上海視暢信息科技有限公司（以下簡稱“上海視暢”）全程完成——這不僅是推動“人工智能+廣電”產業化落地的成功典范，更標志著家庭大屏從“傳統內容分發”向“智能服務中樞”的轉型邁入新階段，為行業破解“操作復雜”與“增長乏力”的雙重困境提供了可復制、可推廣的解決方案。
一、獲獎項目：錨定“人工智能+”戰略，破解行業痛點，AI搜索成大屏增長新引擎
當前，電視行業正面臨政策治理與業務增長的雙重壓力：一方面，國家廣播電視總局針對電視“套娃”收費、操作復雜的治理要求明確提出“推廣使用語音、手機等多種遙控方式”，但行業數據顯示，全國IPTV遙控器中，不支持藍牙的紅外遙控器仍占63.2%，傳統搜索功能里紅外首字母搜索占比高達68%，“操作繁瑣、意圖理解偏差、結果不精準”成為制約用戶體驗的核心痛點，老年人、兒童等群體更是面臨“用不好電視”的數字鴻溝；另一方面，“開機即看直播”的傳統模式導致點播業務收入持續下滑，行業亟需新的交互入口激活流量、提升轉化，尋找業務增長第二曲線。
在此背景下，安徽電信與上海視暢聯合打造的“AI搜索”項目，成為響應國務院《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》（國發〔2025〕11號）中“拓展服務消費新場景、創新服務業模式、打造更有品質的美好生活”要求的生動實踐。項目的核心創新在于打破傳統“被動推薦”局限，構建“主動對話式服務”新范式，通過“通用大模型+意圖識別小模型+領域搜索/推薦引擎”的協同架構，融合“搜索+推薦+生成+控制”四大核心能力，從根本上解決大屏交互與內容分發的行業難題：
（一）技術融合：大小模型協同，兼顧精準與效率
項目采用“專用小模型+通用大模型”的雙層架構，實現“精準識別”與“靈活應答”的平衡：
● 專用小模型如同“特種部隊”，聚焦家庭大屏場景的意圖識別，通過近萬條標注數據專項訓練，可快速將用戶指令歸類為“播放、搜索、問答、控制”等類型，響應速度控制在200毫秒以內，避免通用模型的冗余計算；
● 通用大模型扮演“知識智庫”角色，處理“哪部電影有‘生活像一盒巧克力’臺詞”等開放性問題，同時通過RAG（檢索增強生成）技術對接IPTV領域片庫，確�；卮�“有依據、無幻覺”——例如用戶說“我想看吳京演的科幻電影”，系統會先檢索片庫中吳京主演的科幻題材內容，再由大模型組織自然語言呈現結果，而非泛泛回答“吳京演過《流浪地球》”。
（二）交互融合：創新LUI+GUI模式，適配家庭場景
針對家庭客廳“多人共用、操作簡化需求高”的特點，項目創新“Intent-basedLUI（語音用戶界面）+GUI（圖形用戶界面）”混合交互模式：
● 語音（LUI）作為最自然的輸入方式，用戶無需記憶遙控器按鍵、無需輸入關鍵詞，一句“推薦周末適合全家看的動畫電影”即可觸發需求；
● 屏幕（GUI）作為最高效的輸出載體，將搜索結果以“海報+簡介+播放按鈕”的直觀形式呈現，支持一鍵播放、相關推薦，避免語音單輪輸出“信息過載”的問題。這種模式完美適配老年人“不會拼音輸入”、兒童“表達不完整”的需求，一位老年用戶反饋：“以前找黃梅戲要按好多次遙控器，現在說‘我想聽黃梅戲’，電視直接就出來了，比子女教的還方便。”
（三）內容與終端融合：全場景覆蓋，體驗無縫銜接
在內容層面，項目通過SDK聚合愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV等主流平臺內容，補全“導演、演員、類型、地區、播出時間”等統一媒資元數據標簽，實現直播、回看、點播內容的“一搜即得”，解決用戶“在不同APP間切換找片”的痛點；在終端層面，打通語音遙控器、手機微信小程序、電視大屏的多端協同——用戶可通過手機語音輸入需求，結果同步至電視大屏播放，也可在手機端遠程控制電視“快進、選集”，實現“小屏便捷操作、大屏沉浸體驗”的閉環。
項目落地成效堪稱行業標桿：截至2025年2月，搜索頁面瀏覽量（PV）同比增長540%，獨立用戶數（UV）同比增長309%，人均使用次數從4.1次提升至6.6次（增長61%）；商業價值上，微信電視30日用戶留存率從上線前的43.9%提升至46.73%，月均新增用戶超2萬人且40%由AI搜索功能直接吸引，更關鍵的是，點播業務收入下滑趨勢得到有效扭轉，AI搜索已成為安徽電信IPTV業務的“核心流量入口與增長引擎”。上海視暢技術負責人強調：“我們的方案不是‘一次性定制’，而是平臺化設計，目前已具備快速適配全國不同省份IPTV平臺的能力，已有5家省級運營商啟動合作對接。”
二、三級火箭：上海視暢全棧產品體系，構建“搜索→推薦→AIGC生成”完整演進路徑
安徽電信AI搜索項目的成功，并非孤立的技術突破，而是上海視暢“智能運營平臺—微信電視—AI Voice Agent”三級火箭產品體系的階段性成果。這一體系清晰呈現了AI技術從“優化效率”到“創造新價值”的演進邏輯，也標志著上海視暢從“單一技術服務商”向“技術+內容+生態”平臺型企業的戰略升級，為行業提供了“從基礎能力搭建到AIGC場景落地”的全鏈路解決方案。
（一）一級火箭：智能運營平臺——夯實“搜索+推薦”基礎，破解“內容分散”痛點
作為整個產品體系的“地基”，上海視暢智能運營平臺通過“五統一”（統一媒資、統一搜索、統一推薦、統一訂購、統一播放）架構，徹底解決家庭用戶“內容分散、找片難”的行業共性問題：
● 統一媒資：建立標準化標簽體系，對直播、點播內容進行結構化梳理，補全“導演、演員、劇情關鍵詞、知識點”等元數據——例如為兒童動畫標注“認知啟蒙”“情商教育”等屬性，為紀錄片標注“歷史年代”“地理區域”等信息，為后續精準搜索與推薦提供數據支撐；
● 統一搜索：突破傳統“關鍵詞匹配”局限，支持“片名、演員、劇情描述、臺詞、類型”等多維度檢索，例如用戶說“找一部講消防員的感人電影”，系統可精準定位《烈火英雄》等相關內容，找片效率提升60%；
● 統一推薦：基于“年齡、觀看時段、興趣偏好、互動習慣、付費歷史”等7維用戶畫像，實現“千人千面”的內容推送——同一臺電視，兒童登錄看到啟蒙動畫，家長登錄看到熱門綜藝，老人登錄看到戲曲節目，避免“內容混亂推送”的問題。
數據顯示，該平臺落地后，用戶單次觀看時長平均提升35%，用戶LTV（生命周期總價值）提升55%，業務退訂率降低40%，不僅優化了用戶體驗，更積累了海量用戶行為數據與交互習慣，為后續AIGC生成功能的落地奠定數據基礎，形成“數據反哺技術迭代”的良性循環。
（二）二級火箭：微信電視——打通“大小屏聯動”，激活AIGC流量入口
如果說智能運營平臺是“內容中樞”，微信電視則是連接“用戶需求”與“大屏服務”的“場景連接器”。作為連接手機小屏與電視大屏的核心樞紐，微信電視通過三大能力激活用戶存量、為AIGC功能鋪墊流量基礎：
● 多端協同體驗：用戶無需下載獨立APP，通過微信小程序即可完成“內容投屏、遠程控制、節目預約”等操作——例如家長在公司可遠程為孩子預約“小夢鹿”的睡前故事，回家后直接打開電視播放，有效提升大屏開機率；
● 全渠道營銷閉環：整合微信公眾號、視頻號、企業微信等生態資源，構建“內容觸達—用戶激活—會員轉化”的全鏈路營銷體系——通過視頻號推送“AI搜索找片”“小夢鹿生成專屬故事”等教程，引導用戶至小程序體驗，最終轉化為IPTV會員，新會員轉化效率提高28%；
● AI功能流量入口：在微信小程序內集成AI搜索、AI管家及“小夢鹿”入口，用戶通過手機語音輸入“為孩子生成恐龍主題繪本”，結果可直接同步至電視大屏，將“低頻的電視交互”轉化為“高頻的手機交互”，大幅提升AIGC功能的使用頻次。
上海視暢產品經理解釋：“過去用戶只有坐在電視前才會用搜索，現在手機隨時能觸發AIGC需求，相當于把‘家庭智能服務’裝在了用戶口袋里，這是AIGC功能快速滲透的關鍵。”
（三）三級火箭：AI Voice Agent——從“被動響應”到“主動生成”，落地AIGC體驗
作為上海視暢產品體系的“頂端突破”，AI Voice Agent（AI語音助手）是“人工智能+”戰略落地的核心載體，包含本次獲獎的“AI搜索”、升級后的“AI管家”，以及延伸出的“小夢鹿”AIGC陪伴平臺，實現了從“信息檢索”到“任務執行”再到“內容生成”的能力跨越：
● AI搜索：即本次獲獎的核心功能，支持全終端覆蓋，兼容紅外、藍牙遙控器，語音指令識別準確率達98%以上，可處理“找片、問知識、查天氣”等基礎需求；
● AI管家：升級為家庭智能中樞，支持“一句話辦事”——例如“快進5分鐘”“預約明天早間新聞”，實現“Text-to-Action（文本到行動）”閉環；
● AIGC延伸：基于AI Voice Agent的技術底座，上海視暢推出“小夢鹿”AIGC陪伴平臺，突破“推薦已有內容”局限，實現“生成專屬內容”的質變，標志著產品正式進入“AIGC驅動”的新階段。
截至2025年9月，AI Voice Agent的用戶日均交互頻次從上線初期的1.2次提升至4.7次，同比增長292%，其中“小夢鹿”的AIGC功能使用占比達35%，成為家庭場景中“高粘性、高價值”的智能服務入口，也驗證了三級火箭體系的商業價值——每一級都為下一級提供流量、數據與場景支撐，形成“用戶增長—數據積累—AIGC優化”的飛輪效應。
三、“小夢鹿”平臺：AIGC落地家庭場景，開啟兒童陪伴新生態
如果說AI搜索是“大屏服務的效率革命”，那么上海視暢打造的“小夢鹿”AI陪伴成長平臺，則是“人工智能+”戰略下，AIGC技術落地家庭場景的“體驗革命”。平臺聚焦0-12歲兒童群體，以AIGC為核心，構建“家長小屏控制+兒童大屏互動”的雙端跨屏生態，徹底解決傳統兒童內容“版權受限、互動性弱、個性化不足”的痛點，也成為上海視暢“從技術賦能到價值創造”的關鍵實踐。
（一）核心價值：AIGC全流程自動化，實現“一人千面”個性化
“傳統兒童內容行業面臨兩大瓶頸：一是依賴人工制作，產能有限，無法滿足海量用戶的差異化需求；二是內容同質化嚴重，有的孩子喜歡海洋生物，有的喜歡恐龍，市場上很難找到專屬內容。”上海視暢“小夢鹿”項目負責人表示，“而‘小夢鹿’通過AIGC技術，實現了‘需求觸發即內容生成’的閉環，每個孩子都能擁有專屬的成長內容。”
平臺的AIGC流程分為“理解—生成—優化”三步，形成完整技術閉環：
理解需求：構建分齡知識圖譜
AI
通過自然語言處理模型深度分析分齡讀物、獲獎繪本、少兒動畫、學科知識等優質內容，提取“角色設定邏輯、劇情推進節奏、知識點分布規律”，結合《3-6歲兒童學習與發展指南》等權威標準，構建“分齡知識圖譜”——3-6歲側重顏色認知、數字啟蒙、情緒管理；7-12歲融入數學思維、科學實驗、傳統文化，確保生成內容“適齡、適教”。
生成內容：多模態AIGC生產
基于知識圖譜與家長需求（如“生成太空探索睡前故事”“制作恐龍數學繪本”），AI自動完成“腳本創作—視覺生成—語音合成”全流程：
● 腳本創作：結合兒童語言特點，生成簡潔生動的腳本，自然植入知識點（如在太空故事中融入“地球是圓的”“月球無大氣層”等常識）；
● 視覺生成：通過文生圖技術生成符合兒童審美的繪本畫面、動畫分鏡，支持融入“小夢鹿”“智智熊”等專屬IP形象；
● 語音合成：支持“家長聲音復刻”——僅需15秒語音樣本，即可生成95%相似度的合成語音，讓孩子聽到“媽媽講的故事”，解決“家長忙碌時無法陪伴”的痛點。
動態優化：基于反饋迭代內容
AI
實時分析兒童觀看數據（如“反復觀看某段內容”“互動答題正確率”），動態調整內容方向：若孩子偏愛“海洋生物”，系統會增加“珊瑚礁生態”“海洋保護”等進階知識點；若數學內容正確率低，會簡化難度、增加趣味案例，實現“內容跟著孩子成長走”。
目前，“小夢鹿”日均可生成10萬+條故事、兒歌、繪本，每周生成10集動畫，一年累計產出500-1000集專屬內容，徹底打破傳統兒童內容的產能瓶頸。一位家長反饋：“孩子之前不愛看科普，但‘小夢鹿’生成的‘恐龍探險’故事里有他喜歡的角色，現在每天主動問‘恐龍為什么會滅絕’，學習興趣明顯提升。”
（二）體驗創新：IP情感陪伴+家長管控，平衡趣味與安全
“小夢鹿”并非簡單的“AIGC工具”，而是注重“情感連接”與“家長放心”的綜合生態：
● IP化情感陪伴：打造“小夢鹿”IP矩陣——“智智熊”負責科普、“靈靈兔”主導情商教育、“巧巧狐”聚焦創意啟蒙。角色具備“互動能力”與“成長屬性”：在“森林探險”劇情中，孩子可通過語音選擇“幫助小鳥”或“探索洞穴”，觸發不同劇情；角色還會“記住”偏好，如每晚推送“繼續上次的太空之旅”，讓AI從“工具”變成“有溫度的伙伴”；
● 精細化家長管控：針對“屏幕時間”“內容安全”痛點，設計多維度管控功能——內容分級（3歲以下僅開放啟蒙內容）、時間限制（單次30分鐘，超時鎖定）、學習報告（記錄知識點掌握情況），讓家長從“被動管控者”變為“主動參與的成長伙伴”。
（三）商業模式：分層變現，構建AIGC可持續生態
“小夢鹿”采用“免費引流+訂閱轉化+增值服務”的分層模式，兼顧用戶門檻與盈利能力：
● 免費層：開放數千個經典故事、啟蒙繪本，吸引用戶體驗；
● 訂閱層：9.9元/月解鎖個性化生成、學習報告等核心功能，同時推出“大屏少兒包捆綁套餐”（額外5元/月），轉化率比單獨訂閱高30%；
● 增值層：提供“專屬IP定制”“深度聲音復刻”等服務，拉升ARPU值；
● IP衍生品：授權“小夢鹿”IP至玩具、文具廠商，推出聯名產品，實現“內容引流—衍生品變現—反哺內容”閉環。
目前，“小夢鹿”試運營效果顯示，家長滿意度達92%，預計年增量收入可達千萬元級別，成為上海視暢AIGC業務的核心增長極。
四、總結與展望：以AIGC為核，引領“人工智能+廣電”新方向
本次“第四屆廣播電視和網絡視聽人工智能應用創新大賽（MediaAIAC）”獲獎，不僅是一個項目的成功，更印證了上海視暢“技術+場景+生態”戰略的前瞻性——從“智能運營平臺”夯實基礎，到“微信電視”激活流量，再到“AI Voice Agent”落地AIGC，三級火箭體系完整覆蓋“搜索→推薦→生成”全鏈路，為行業提供了“可復制、可落地、可盈利”的AIGC解決方案。當前，“人工智能+”已上升為國家戰略，國務院明確提出2027年智能應用普及率超70%，2030年智能經濟成為增長極，2035年步入智能社會。在此背景下，上海視暢的實踐具有三大行業意義：
● 技術可復制：AI搜索與AIGC平臺采用模塊化設計，可快速適配全國IPTV，解決行業共性痛點；
● 模式可推廣：“AI賦能”模式整合技術與渠道優勢，為“AI企業+傳統行業”合作提供典范；
● AIGC可落地：“小夢鹿”證明AIGC并非“實驗室技術”，而是能創造商業價值與社會價值的實用工具。
展望未來，上海視暢將進一步深化“人工智能+”布局：技術層面，優化多模態交互，實現“所見即所說”；場景層面，拓展AIGC與兒童教育、智能家居、本地生活、健康養老的融合；生態層面，將AIGC能力平臺化、云化，向更多合作伙伴開放，構建“共建共享”的產業生態。
從“互聯網+”的“連接”到“人工智能+”的“AIGC生成”，從“千人千面”到“一人千面”，上海視暢正以AIGC為核心，推動家庭智能服務進入全新階段。未來，隨著“小夢鹿”等場景的深化，上海視暢將繼續助力廣電行業轉型升級，讓AIGC的價值惠及更多家庭，讓“自然對話交互”走進千家萬戶。
